根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布2010年我中心政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、政府信息公开相关费用情况、因政府信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况、存在的问题及改进措施等六部分组成，内容涵盖市住房公积金管理中心2010年1月1日至12月31日期间的信息公开工作情况。

　　一、概述

　　2010年，我中心认真贯彻落实《条例》精神，结合工作实际，切实做好信息公开的各项工作，使住房公积金信息公开内容更加丰富，发布信息更加及时，权威性和影响力有了进一步增强。

　　（一）公开的主要内容。根据市政府编制的《东莞市政府信息公开目录》，我中心的信息公开内容主要包括：机构设置及职能、规范性文件（住房公积金管理条例、缴存管理办法、提取使用规定等）、一般业务办理程序、住房公积金年度执行情况、年度缴存上限等。所有应公开的内容均已在公积金中心网站及时公布更新（网址：http://www.dggjj.cn/），与此同时，我们积极丰富信息公开内容，及时更新中心主要工作开展情况等内容。

　　（二）公开形式。在公开形式上采取灵活多样的形式，根据政务信息的不同内容和要求，通过中心网站、工作简报、办事大厅、专项会议、办事指南、手机网站、新闻媒体等形式多渠道公开，达到方便群众的目的。

　　二、主动公开信息情况

　　（一）网站公开。网站是中心主动公开信息的主要渠道。公积金中心门户网站设有“机构简介”、“党务公开”、“办事指南”、“重要政策法规”、“管理动态”、“咨询留言”等版块，住房公积金政策、法规、申办手续、所需资料、相关表格等所有应公开信息均可在网站查阅、获取。公积金中心网站所有信息同步上传东莞市政府信息公开网。2010年，中心通过东莞市住房公积金管理中心网、东莞市政府信息公开网发布了《关于调整住房公积金存贷款利率的通知》、《关于试行住房公积金贷款阶段性担保业务的通告》等重要政策信息16条，其它工作信息45条，全面更新了住房公积金缴存、贷款、提取业务指南；受理回复网上咨询3728 条，回复率达到100%。

　　（二）办事窗口公开。中心高度重视办事大厅的信息发布硬件设施和便民设施，在办事大厅内通过设置业务公告栏、政务公开栏、资料宣传架、自动查询机、分众传媒机等设施，对外公布各项业务办理程序、业务措施等，所有政策调整、措施出台第一时间公告“上墙”，保证来中心办事群众获取方便、及时、准确的信息。2010年增设了大面积的政务公开栏和政策问答栏。

　　（三）办事指南公开。中心制作了住房公积金缴存、提取、贷款三种业务指南及多种分类宣传单，办事窗口及归集银行全市经办网点均放置了业务资料供群众取阅。2010年在全市各大新推楼盘设置住房公积金流动宣传架用于摆放住房公积金宣传资料。

　　（四）新闻媒体公开。综合利用报纸、电视、广播等媒体公开群众应知信息。2010年借助《东莞日报》等本地媒体共公开住房公积金信息58条。11月27日，中心领导及业务科室负责人做客“阳光热线”栏目，通过电台、网络向广大群众介绍我市住房公积金运行状况，当场答疑释惑。

　　（五）走访企业信息“上门”。有针对性地深入企业发送资料、举办讲座或召开座谈会也是我中心落实信息公开任务的重要途径之一。2010年，公积金中心有关人员外出走访企业283家，举办公积金讲座27次，在宣传住房公积金政策的同时，很好地推进了信息公开工作。

　　（六）专项会议公开。每年召开一次住房公积金管理委员会，向管委会委员汇报住房公积金管理情况、财务预决算等，使财政、纪检等部门全面了解中心运作及资金使用情况；2010年4月组织召开了市住房公积金管理委员会二届四次会议。会议听取和审议了住房公积金管理中心上年度工作报告，审议年度工作计划和财务预算。

　　（七）行政审批数据主动公开。中心高度配合市行政审批电子监察系统建设，定时将行政审批数据上传至电子监察系统，做到行政审批全程公开接受监督。根据市行政审批电子监察绩效测评统计结果，全市46个纳入行政监察系统的单位中，公积金中心2010年度综合排名第一。

　　（八）手机平台信息公开。中心与中国移动公司合作开发了公积金中心手机网站和139邮箱查阅公积金信息的平台，职工通过手机上网即可随时随地了解住房公积金信息动态，查询个人缴存账户信息。

　　三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

　　全年受理政府信息公开申请1宗。2010年10月20日，职工赵汇川向我中心递交政府信息公开申请书，要求对《住房公积金条例》第二条、第十九条的含义、特别是“在职职工”四个字的含义书面公开政府规范性文件、书面答复申请人。我中心收到申请后，迅速落实专人跟进处理。经查阅文件、咨询律师所，未发现规范性文件对所申请公开的内容进行规范性解释，该职工申请公开的信息内容不存在。我中心已于2010年11月1日书面回复申请人相关处理结果。

　　四、政府信息公开相关费用情况

　　全年依申请公开政府信息支出0元，没有收取申请人任何费用。

　　五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　全年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

　　六、存在问题及改进措施

　　我中心通过积极努力，政务信息公开工作不断取得新进步，但也存在一些不足，如中心政务公开的内容有待于进一步充实和更新，信息公开信息；中心网站的部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还有待于进一步提高等。今后，我中心政务信息公开工作将从以下三个方面来加大力度改进：

　　一是进一步充实信息公开内容。突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

　　二是增强网站信息公开服务功能。从方便公众查询和办理业务的角度出发，进一步整合网站信息资源，按照信息内容的关联性，推动信息公开与业务办理有机结合，提高网上服务效率，使群众查询公积金政策和办理公积金业务更加方便快捷。

　　三是创新信息公开形式。以信息公开便民化、网络化、互动化为导向，创新网站等信息公开载体的利用形式，通过创建公积金微博等形式加大信息公开力度，打造信息公开互动平台，使住房公积金信息公开更加及时、准确和有效。

　　二〇一一年三月二十四日