为增强公积金从业人员的服务技能，进一步提升服务质效，9月13日上午，市住房公积金管理中心组织开展了公积金服务培训，共40人参加了培训。

　　本次培训邀请了东莞银行五星级内训师进行授课，培训内容涵盖了仪容仪表及服务礼仪、服务沟通技巧等,培训方式既有知识点讲解、视频观看、有奖问答，也有实操练习，在轻松活跃的课堂氛围中，大家掌握到了满满的“干货”。

　　通过本次服务培训的学习，大家纷纷意识到，要使服务对象满意，不仅需要靠扎实的业务功底，还需要树立和保持良好的服务形象，加强沟通和表达能力，多从群众的角度去思考去解决问题，才能使服务工作得到“加分”。

　　东莞市住房公积金管理中心

　　2023年9月15日