2018年1月6日上午，市住房公积金管理中心走进“阳光热线”直播间，就我市住房公积金热点问题与广大听众进行了沟通与交流。

直播过程中，市住房公积金管理中心党组书记、主任林儒森，首先围绕“以民为本，服务升级”这一关键词，从“服务渠道升级”“服务效率升级”“服务模式升级”三方面，向广大听众简要介绍了2017年我市住房公积金管理服务工作的总体情况，并解读了2018年度我市调整住房公积金缴存基数上下限有关政策。

接着中心党组成员、副主任石海娇，针对市民反映的个别房地产开发销售商拒绝住房公积金贷款购房问题进行了回应。表示这种行为不仅严重损害了住房公积金缴存职工的合法权益，还涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国住房公积金管理条例》有关规定，并承诺往后将加大查处力度，更好地保障缴存职工的合法权益。

最后相关科室负责人及业务骨干，分别就职工提出的办理住房公积金个人住房委托贷款业务、住房公积金提取业务以及我市住房公积金的政策法规等问题进行了解答，还认真听取了广大市民对住房公积金管理服务工作的意见建议。

直播过程中，市住房公积金管理中心始终以“政府放心，群众满意”为出发点和落脚点，以简单直接、通俗易懂的话语为听众释疑解惑，耐心、详细地解答了各种疑问，市民对此表示满意。

东莞市住房公积金管理中心

2018年1月10日