4月10日、11日，市住房公积金管理中心组织开展了两期工作礼仪和沟通技巧培训班，由中心副主任石海娇同志主持，资深培训讲师鞠志超老师主讲，全体工作人员分批参加了培训。

培训会上，石海娇副主任就我中心今年度的培训计划进行了通报，并强调了参加学习培训的重要性，勉励全体工作人员要兼顾好工作与学习，踊跃参加各项培训，边干边学，学以致用。随后，鞠志超老师就工作礼仪和沟通技巧进行了生动的教学，既有系统的理论知识传授，还有生动的现场示范、互相找“茬”、场景模拟和小组讨论等，现场气氛热烈，培训人员参与积极度高，学习效果明显。

通过这次培训，不仅提高了参训人员的工作礼仪和沟通技巧水平，在学习讨论的过程中还加深了工作人员的凝聚力，营造了相互沟通、相互探讨工作难题的良好氛围。参训人员表示，希望中心能多举办这种类型的培训。

东莞市住房公积金管理中心

2017年4月21日