一、总体情况

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）和《东莞市人民政府办公室关于做好近期有关政务公开工作的通知》有关要求，现编制并公布东莞市住房公积金管理中心2024年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

　　2024年，东莞市住房公积金管理中心（下称“我中心”）全面贯彻落实《条例》和省市关于全面推进政府信息公开的各项工作部署，不断强化政府信息管理，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，扎实推进法治政府和政务公开工作建设，切实保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，提升中心政务公开透明度和群众满意度。

　　（一）主动公开方面

　　强化主动公开意识，贯彻落实“应公开尽公开”原则。通过中心门户网站、微信公众号、新闻媒体等方式，主动向社会公开政策调整、办事指南、行政执法等政府信息。按时编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录。2024年，通过门户网站发布信息755条，总访问量达510.43万多次；微信公众号发布信息134条，关注人数达233万余人。

　　（二）依申请公开方面

　　严格按照《条例》的规定受理和回复依申请公开申请，不断提高依申请公开工作质量和水平。2024年共收到政府信息公开申请4宗，均通过网上提交申请。从申请主体来看，3宗由自然人申请，1宗由企业申请。从处理结果来看，予以公开2宗，部分公开1宗，不予公开1宗，均按《条例》规定进行受理和回复，答复率、及时率为100%。

　　（三）政府信息管理方面

　　加强公文公开属性源头管理，严格执行“三审三校”、“先审后发”和信息公开保密审查机制，按照“谁提供，谁负责”的原则进行责任认定，保障信息发布的严肃性、及时性、准确性和权威性。提高政策文件管理效能，及时对已发布政策文件的有效情况进行清查，按照文件的实际属性标注“已失效”“已废止”“现行有效”，避免乱标错标。

　　（四）平台建设方面

　　规范化管理中心门户网站和政务新媒体，安排专人读网、日常巡查、24小时值班，积极消除各类网络安全隐患。建立健全常态化自查机制，认真对照市政府网站与政务新媒体考评细则，确保信息发布及时、互动交流功能使用正常。建优建强政务新媒体，综合利用一图读懂、趣味短视频、以案释法等形式进行政策宣传，提升政务传播影响力。

　　（五）监督保障方面

　　自觉接受社会各界的监督，利用微信公众号、网上信访、政府服务热线12345（公积金服务热线12329）等方式拓宽监督渠道，汇总梳理意见建议作为优化公积金政策、改善管理服务的重要参考。全年共办理信访咨询件1.8万件，其中，东莞市12345政务服务便民热线1.79万件、市信访局网上信访199件、现场信访40件、来信来访2件、上级交办1件。全年共收到“阳光热线·网络问政”网友来信122份，网友问政满意度为83.6%，准时回复率100%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我中心政府信息公开工作方面虽取得了一定成效，但对照上级要求，仍存在一些不足：一是政策解读实用性有待进一步提升；二是政务公开队伍建设有待进一步加强；三是信息发布审核把关有待进一步加强。

　　下来，我中心将按照国家的决策部署和省、市的工作要求，进一步全面推进政府信息公开工作：一是坚持以群众需求为导向，针对政策背景、出台目的、重要举措等方面的重点内容进行多层次解读，创新解读形式，扩大政策知晓率，扎实推进政策落地见效。二是加强政务公开队伍建设，组织开展政务公开业务培训，提升政务公开工作人员的专业素质和能力，推动政务公开工作更高效、更安全地开展。三是严把信息内容安全关，切实做到“三审三校”，压实信息内容主体责任，确保内容准确、表述规范。

　　六、其他需要报告的事项

　　无

　　东莞市住房公积金管理中心

　　2025年1月23日

　　PDF文件查看：2024年东莞市住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告